La gestión de recursos es la gestión de personas: principios, sistemas y planes

Un componente de la gestión de proyectos, la gestión de recursos es un proceso diseñado para usar activos intangibles y tangibles (finanzas, materiales y equipos) de manera eficiente, efectiva y económica. Debido a que el objetivo de la gestión de recursos es utilizar el 100 % de los recursos, es uno de los procesos más difíciles de controlar, mantener y lograr el éxito.

La gestión de recursos es el arte y la ciencia de organizar recursos finitos, incluidos los recursos humanos, para llevar su proyecto a la meta. Puede usar documentos de Word, hojas de cálculo Excel o software de gestión de proyectos (ya sea de forma individual o combinados) para gestionar lo que puede ser un proceso caótico. Independientemente de las herramientas que use, debe estar al tanto de los recursos, desde el primer día hasta la fecha de finalización planificada, para asegurarse de cumplir con los presupuestos y los cronogramas de manera exitosa.

“Resource management is essential for long- or short-term projects of any kind, because the final deliverable is only as good as the team and assets you’ve assembled. The right team working on the project is fundamental to its success,” says Fiona Remley, business operations and program management expert and VP, Global Agency Delivery Services for Rational Interaction. “The team also needs to know that they are getting the right talent for each deliverable. For example, at our agency, hoping a designer can do illustration is just that: a hope. It isn't going to enable the designer to do the work the team requires. Finding and casting talent is an essential component of the resource manager’s skill set.”

“It’s important to have a clear goal in mind when developing any business process, particularly resource management,” says Alan Zucker, Founding Principal of Project Management Essentials LLC. Zucker applies over 25 years of experience working in Fortune 100 companies, and is a certified Project Management Professional (PMP) and Agile Professional (PMI-ACP).

La gestión de recursos consiste en "trabajar de forma inversa" desde el objetivo final del proyecto y crear un plan que maximice, lo más posible, todos y cada uno de los recursos, tanto humanos como no humanos. "Como dice la famosa frase de Stephen Covey, 'empiece con el final en mente'", comenta Zucker.

Heather Hunter, Vice President, Project Management at Edelman, develops project management processes, including strategic resource and staff planning, capacity planning, process development and implementation, and billability/utilization reporting management and planning. “Resource and project management involves many different moving parts, but the end goal is to support an excellent client experience for every project that meets budgetary expectations,” she says.

 

Las industrias que suelen usar la gestión de recursos incluyen la fabricación a gran escala, la construcción, la alta tecnología, el software, la publicidad, el marketing, la investigación y los servicios de consultoría/profesionales. En las empresas más pequeñas, los miembros del equipo pueden duplicar o triplicar las obligaciones para gestionar la carga de trabajo, mientras que en las empresas más grandes los gerentes pueden estar a cargo de coordinar áreas específicas de responsabilidad. 

La siguiente lista incluye diferentes tipos de gestión de recursos y algunas plantillas que lo ayudarán a empezar:

• Gestión de recursos: los gerentes de recursos trazan el curso que guía los recursos a los lugares adecuados, a veces con meses o años de anticipación. Los gerentes de recursos suelen  trabaje en colaboración con una PMO (oficina de gestión de proyectos) y sus gerentes de proyectos para analizar los costos, la disponibilidad de recursos y los plazos de entrega a medida que guían la utilización óptima de las personas en los proyectos. En muchas organizaciones, los gerentes de proyectos también actúan como gerentes de recursos. Para obtener más información sobre la gestión de recursos a gran escala, lea "Transforme su negocio con la planificación de recursos empresariales".
• Gestión de proyectos: los gerentes de proyectos controlan las tareas y los equipos para lograr objetivos predeterminados en secuencias y plazos claramente definidos. Cuando una organización tiene una PMO, establece y mantiene los estándares que deben seguir los gerentes de proyectos. A menudo, los estándares de la PMO se ajustan a los lineamientos de las mejores prácticas en el Cuerpo de conocimiento de gestión de proyectos (PMBOK) del Project Management Institute (PMI). Para obtener herramientas y consejos gratuitos, consulte estos recursos de gestión de proyectos y soluciones de marketing.
• Gestión de recursos humanos: las personas son el recurso principal de cualquier empresa, y encontrar y gestionar a los miembros del equipo que 'encajan' es de importancia táctica y estratégica. La gestión de recursos humanos se ocupa de reclutar y seleccionar a las personas adecuadas, proporcionar la incorporación adecuada y desarrollar evaluaciones de desempeño y compensaciones y beneficios. La gestión de recursos humanos también está relacionada con la motivación, la seguridad y el bienestar del personal y el cumplimiento de las regulaciones laborales. Los gerentes de recursos humanos y los equipos están evolucionando más allá de una posición tradicional orientada a las tareas a un rol organizativo más estratégico. Para obtener más información, lea "Principios básicos de la gestión de recursos humanos: funciones, políticas & y procedimientos" y "Bienvenidos a la revolución de recursos humanos: gestión estratégica de recursos humanos".  
• Gestión de recursos naturales: esta es la administración de recursos como la tierra y el suelo, el agua y las plantas y los árboles, para que estén disponibles para las futuras generaciones.
• Gestión de recursos financieros: esto trata de cualquier cosa relacionada con el dinero, incluidos los activos (efectivo, acciones, bonos, etc.) y deudas (como préstamos). 
• Gestión de activos empresariales: esto trata sobre dirigir los activos de capital de una empresa, como una corporación u organización sin fines de lucro.
• Gestión de activos públicos: dirigir el activo capital de un gobierno, como la ciudad, el condado, el estado o una nación. 
• Gestión de activos digitales: mantener el almacenamiento y la seguridad de los elementos digitales (por ejemplo, documentos corporativos, medios de comunicación).
• Gestión de instalaciones: esto está relacionado con la operación de edificios como oficinas, centros de datos, almacenes y hospitales. 
• Gestión de infraestructura: construcción, operación y mantenimiento de estructuras como caminos, puentes, redes eléctricas y alcantarillas.
• Gestión de inventarios: mantener el inventario de un negocio para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
• Gestión de servicios de TI: supervisar los activos y servicios de tecnología de la información para una organización, a menudo por parte de un tercero a través de un contrato basado en un acuerdo de nivel de servicio. 

La gestión de recursos es un proceso continuo que requiere una supervisión y ajuste constantes en función de la disponibilidad de recursos, las demandas de los diferentes proyectos y los cambios en las prioridades. Seguir las prácticas que aparecen a continuación puede hacer que la gestión de recursos sea una herramienta más eficaz:

• Genere un conjunto centralizado de recursos para ayudar a la asignación de recursos entre los proyectos y apoyar un enfoque común para priorizar los proyectos y el trabajo. 
• Realice un seguimiento de la asignación y disponibilidad de recursos a lo largo de la vida de cada proyecto para maximizar el uso de los recursos y evitar retrasos.
• Realice un seguimiento no solo de los recursos humanos, sino también de los recursos financieros, de inventario y materiales. 
• Mantenga las habilidades y fortalezas de cada recurso humano actualizadas a medida que cambian los conjuntos de habilidades, para garantizar que estos recursos se utilicen de manera efectiva y para ayudar con la nivelación de recursos.
• No sobreasigne recursos, ya que esto limitará la multitarea y llevará al agotamiento.
• Planifique la disponibilidad de recursos restringidos para evitar que se sobrecarguen.
• Priorice las tareas y los proyectos, y luego asigne recursos estratégicamente para respaldar los KPI y adaptarse con las necesidades empresariales.
• Determine qué recursos escasearán en el futuro y planifique aumentarlos.
• Apoye diferentes estilos de trabajo en toda la organización para aumentar la eficiencia.
• Asegúrese de que se realice seguimiento del tiempo fuera del proyecto para evitar la asignación excesiva de recursos y retrasos en el trabajo.
• Mantenga los activos más valiosos felices y productivos.
• Nunca olvide que los recursos humanos son personas que necesitan la sensación de estabilidad y seguridad, una compensación justa basada en su desempeño y la oportunidad de ascenso. 

En un artículo de investigación titulado "Relación entre las prácticas de gestión de los recursos humanos, la estrategia empresarial y los resultados de la empresa: la industria de servicios de China", los autores Nausheen Syed, Lin Xiaoyan, Syed Kamran Ajmal y Khan Mansoor Shaukat plantean las siguientes hipótesis:

• Las prácticas de gestión de recursos humanos están estrechamente vinculadas con el desempeño de las empresas de servicios.
• Existe una asociación estrecha entre las prácticas de gestión de recursos humanos y las estrategias empresariales de las empresas de servicios.
• La orientación estratégica está relacionada con un mayor rendimiento de la empresa.
• La incorporación de prácticas de gestión de recursos humanos con la estrategia empresarial estará vinculada significativa y positivamente con el rendimiento de las empresas de servicios.

Mediante el uso de datos recopilados durante el estudio de empresas en China, los investigadores pudieron mostrar que el uso de prácticas como la de asignar de forma estratégica los recursos, mantener los activos valiosos satisfechos y brindar oportunidades de ascenso resultó en un mayor rendimiento organizativo.

En su libro Assessment Centers in Human Resource Management, George C. Thornton III y Deborah E. Rupp establecen las funciones de alto nivel de un programa de gestión de recursos humanos sólido . Si bien el enfoque principal del libro es usar centros de evaluación en el proceso, estas categorías se aplican a la gestión de Recursos Humanos en general. 

• Reclutamiento: busque personas que puedan cubrir puestos vacantes (tanto actuales como futuros).
• Selección: elija los candidatos más calificados de los reclutados.
• Ubicación: Relacione cada candidato contratado con el puesto más adecuado para sus habilidades y capacidades. 
• Capacitación y desarrollo: proporcione a las personas las herramientas, las habilidades y la capacitación que necesitan para tener éxito y progresar.
• Evaluación del desempeño: evalúe las habilidades y conocimientos de las personas y haga un plan para mejorar los que carecen
• Desarrollo organizativo: realice cambios en la estructura organizativa para mejorar la eficiencia y la productividad.   
• Planificación de recursos humanos: asegúrese de que habrá suficientes personas disponibles en el futuro. 
• Promoción y transferencia: traslade a las personas a nuevos puestos a medida que cambian sus habilidades y las necesidades de la organización. 
• Despidos: el proceso de reducir la cantidad de empleados no es agradable, pero debe tenerse en cuenta cuando las fuerzas externas o los cambios en las prioridades dan como resultado que hay demasiados empleados o empleados cuyas habilidades ya no satisfacen las necesidades de la organización.

Las plantillas que aparecen a continuación ayudan a crear una estructura para realizar un seguimiento de la implementación de recursos. Podrá ver la disponibilidad y asignación de recursos, hacer un seguimiento de las instancias de sobreasignación. 

"Supervisamos la utilización y la facturación del equipo, así como las habilidades del personal, lo que informa la capacidad", afirma Hunter. "Nuestros equipos están principalmente basados en proyectos, por lo que las herramientas que usamos son importantes para gestionar nuestra utilización diaria y equilibrio de carga, y para mantenerse acorde a lo planeado. "Usamos los datos para determinar los índices de utilización. Los socios de gestión de proyectos siguen de cerca los datos con los informes financieros para garantizar que nuestros ingresos y la utilización estimados estén encaminados". 

Gestionar los recursos de manera efectiva requiere reunir muchas herramientas, técnicas, principios y disciplinas diferentes, que se analizan a continuación.

• Planificación de recursos: empiece por crear una lista detallada de todos los recursos, humanos y no humanos, debe completar el proyecto. Involucre a los miembros del equipo en el proceso, ya que algunos aspectos del proyecto pueden requerir recursos que no conoce. Es mejor planificar para todos los artículos posibles y no usarlos para subestimar sus necesidades, y terminar luchando y pagando un excedente en el último minuto. De muchas maneras, la planificación de recursos es la planificación financiera. 
• Estimación y previsión: la perfección es casi imposible de lograr en la gestión de recursos, pero debe seguir aspirando a ella. Una vez que se han aclarado las prioridades del proyecto, tómese el tiempo adecuado para estimar los cronogramas y el presupuesto. Mire proyectos finalizados, incluidos los que salieron mal, para ayudar a desarrollar estimaciones y previsiones razonables. Además, si bien es necesario escuchar a la gerencia, las estimaciones y las previsiones deben ser realistas, y no ajustarse simplemente a los objetivos de la gerencia o a plazos de tiempo poco razonables. Actualice las estimaciones de manera periódica para reflejar los cambios, como las nuevas decisiones, los cambios en los recursos y el impacto de estos cambios en el proyecto a medida que se producen. 

Controlar todas las partes móviles de un proyecto garantiza que mantenga el control del tiempo, las tareas, el riesgo y los cambios. Representar visualmente los datos en un solo lugar facilita la transparencia y la comunicación con los miembros del equipo y mantiene la línea de los cronogramas y los presupuestos aprobados.

‌ ‌ Descargar la Plantilla de panel de gestión de proyectos- Excel

• Desglose de recursos y priorización: utilice su lista original de planificación de recursos para evaluar cada elemento y darle una clasificación de prioridades. Identificar las jerarquías relevantes para su proyecto y negocio depende de usted. Este proceso de priorización compara la urgencia relativa y la importancia de los requisitos para hacer frente a los recursos finitos del proyecto. La priorización cuidadosa garantiza que los requisitos más críticos se aborden de inmediato si el tiempo o los presupuestos cambian.
• Matriz de asignación de responsabilidades: una vez que priorice los recursos necesarios, defina a las personas responsables de la tarea o la finalización general del proyecto con una matriz de asignación de responsabilidades (RAM). Utilice la matriz para aclarar las funciones y responsabilidades del alcance total del proyecto. Las RAM suelen ser gráficos RACI simples (ejecutor, responsable, consultado e informado). Los gráficos se pueden crear al mencionar al individuo o su función. Obtenga más información en "Una guía integral de gestión de proyectos para todo lo relacionado con RACI".
• Sobreasignación de recursos: la sobreasignación significa que un miembro del equipo no puede terminar la asignación en el plazo programado. Esto puede derivar en costos de horas extras, o en el peor de los casos, puede estropear el proyecto. El equilibrio de recursos es crucial, por lo que supervise la carga de trabajo de su equipo a lo largo del ciclo de vida del proyecto y revise las cargas de trabajo de manera regular o diaria.

Un histograma de recursos es una representación visual del equipo del proyecto. Ver el estado en este formato ayuda a evitar la sobreasignación. Si ve un área que le preocupa, tome medidas y cambie las tareas a un miembro del equipo con una menor carga laboral. Esta plantilla combina una hoja de verificación semanal con un histograma para una representación gráfica de la gestión de recursos y el estado de asignación. Adapte la plantilla a sus necesidades específicas para recursos humanos, suministros, equipos u otros recursos. Ingrese los datos y el histograma se creará automáticamente para un análisis más profundo. 

‌ ‌Descargue la Plantilla de histograma de recursos - Excel

• Dependencia de recursos y programación: la dependencia de recursos se refiere a una dependencia excesiva y poco saludable de un equipo para lograr el trabajo central, esto es particularmente negativo si es un recurso externo. La dependencia de recursos puede provocar acumulaciones y escasez de recursos. Puede mitigar los problemas al distribuir las tareas en varios recursos o tener planes de contingencia en caso de que los recursos no estén disponibles. Dado que es probable que los miembros del equipo trabajen en varios proyectos, es importante tener en cuenta todos sus proyectos para gestionar los recursos de manera efectiva. Para las plantillas de programación que proporcionan visibilidad de la capacidad del equipo, lea "Plantillas gratuitas de planificación de trabajo para Word y Excel".    
• Disponibilidad y adaptación de recursos: los recursos disponibles, también conocido como adaptación de recursos, es parte de un verdadero acto de malabarismo de gestión de recursos. Significa que usted es consciente y gestiona la disponibilidad de recursos en un solo proyecto o en varios proyectos. Puede ampliar los plazos planificados para tareas específicas, evitar la asignación de más o de menos de miembros del equipo y evitar el agotamiento del equipo. 
• Índice de utilización: Este número le dice exactamente qué porcentaje de los recursos de tiempo de un miembro del equipo se basa en la asignación de tiempo. El objetivo es trabajar a plena capacidad para no perder tiempo (o dinero). Para calcular el índice de utilización, tome la cantidad de horas que un recurso trabajó en relación con la cantidad total de horas que tenían disponible para trabajar. Por ejemplo, si un consultor trabaja 80 de 100 horas disponibles, tiene un índice de utilización del 80 %. Por lo tanto, es posible que deban ajustarse las horas del consultor, ya que no ha trabajado al 100 % de la utilización.&alexa;&alexa;

Con tantos elementos a tener en cuenta, es útil contar con técnicas para tomar mayor control de los proyectos. A continuación, le mostramos algunas herramientas y estrategias útiles que lo ayudarán con su proceso.

Diagrama de espina de pescado: cuando las cosas salen mal en un proyecto, quiere identificar la raíz del problema para poder aprender de ella y trabajar en pos de una solución. Para comprender el origen, puede usar el diagrama de espina de pescado (también llamado diagrama de Ishikawa) creado por el Dr. Kaoru Ishikawa, un experto en control de calidad japonés. 

Este ejercicio ayuda a los equipos a evitar soluciones que simplemente abordan los síntomas de un problema mucho mayor. Puede usarse si el método de prueba y error requiere demasiado tiempo, si el problema es muy complicado, si quiere entender la causa de origen o si hay muchas causas posibles para un problema. Uno de los beneficios de usar un diagrama de espina de pescado es el diseño visual, lo que facilita la recopilación y visualización de la información y de las relaciones entre los diferentes elementos. 

‌ ‌Descargar la Plantilla de diagrama de espina de pescado - Excel

Complejidad, flexibilidad y planificación para lo desconocido: Remley dice que lidiar con lo desconocido es la norma en la gestión de recursos y que los gerentes deben ser flexibles y capaces de lidiar con la complejidad.

"Por ejemplo, a pesar de los mejores esfuerzos del equipo de servicios para el cliente, no existe ninguna forma de que podamos ver todas las entregas retenidas por seis o 12 meses. Aunque parte del alcance de los servicios es un plan de personal, no podemos estar seguro de que son los recursos adecuados hasta que comience el trabajo", afirma. "Determinamos que destinaríamos 50 % del personal para las funciones de retención al principio, con un 25 % más de funciones agregadas a medida que aumenta el trabajo. El 25 % final del presupuesto del plan de personal siempre se reserva para el personal contingente o el talento con habilidades únicas que se compran solo durante la duración de la entrega".  

Gestión de riesgos: "La gestión de recursos conlleva un elemento de alto riesgo ya que es un problema al que se enfrentan las agencias todos los días", dice Remley. "Los recursos se 'toman prestados' de los equipos existentes para trabajar en nuevos proyectos, proyectos de alta visibilidad y nuevos negocios todo el tiempo, y el gerente de recursos está obligado a "redistribuir" a los equipos. Hay mucha negociación entre los equipos por el mismo talento, y el gerente de recursos es fundamental para esa negociación. A menudo, los jefes de servicio al cliente deben formar parte de esta negociación, ya que puede requerirse fechas de entregas continuas para que el talento pueda pasar de entrega a entrega".

Gestión de cambios: un proyecto puede generar cambios en el lugar de trabajo. Cada hito  debe evaluarse por los impactos positivos y negativos en el proyecto en sí y en el entorno general de trabajo. Mida y supervise los impactos, e infórmelos a los patrocinadores del proyecto y a los miembros del equipo. Los gerentes de recursos también tienen una parte en el cambio organizativo, ya que las empresas siguen innovando procesos y sistemas, roles y responsabilidades del personal e incorporan tecnología para una mayor eficiencia. 

Los KPI en gestión de recursos: "Una vez que se comprende bien el objetivo, podemos empezar a desarrollar procesos para alcanzar el objetivo", dice Zucker. "A medida que se visualizan los procesos, deberíamos preguntarnos: '¿Cómo genera valor este paso o proceso?'. Es importante preguntar si las métricas proporcionan información factible. 'Estas métricas o los KPI, ¿incentivan los comportamientos que realmente se alinean con el objetivo estratégico?’” 

Zucker dice que las organizaciones de gestión de recursos a menudo crean métricas que incentivan el comportamiento equivocado. "Por ejemplo, los ejecutivos establecen un objetivo que los recursos estén totalmente asignados al trabajo del proyecto para el año", dice Zucker. "La mayoría de los proyectos solo pueden durar tres a cuatro meses, así los gerentes de recursos conocen la asignación actual y la próxima asignación planificada. Pero no saben en qué proyecto las personas trabajarán en ocho o nueve meses. Para parecer que cumplen con los objetivos de la organización, pueden asignar personas a proyectos fantasmas solo para asegurarse de que no están separados o reasignados". 

Remley se interesa en la dotación de personal. "Los KPI para la gestión de recursos difieren según el tipo de compromiso. Para la retención a gran escala, se trata de auditar la utilización del equipo retenido para garantizar que entregan lo acordado", afirma. "La precisión en los informes de utilización puede ser un KPI. Por el contrario, si el equipo gestiona varios proyectos individuales, los KPI pueden centrarse en controlar los costos de personal eventual. La gestión eficaz de recursos consiste en conocer los diferentes tipos de equipos necesarios y asignar los conjuntos de habilidades a esos equipos. Cuando se busca personal eventual, se trata de encontrar el talento adecuado al precio adecuado para que la agencia pueda cumplir con sus promesas y mantenerse dentro de los márgenes de ganancias. Si el personal eventual está facturando $150 por hora y usted solo puede cobrarle a su cliente ese monto, el talento está trabajando de manera efectiva con ganancia cero, lo que no es óptimo".

Habilidades blandas y motivación del personal: la mayoría de los "recursos" son personas y, en definitiva, son responsables de un proyecto exitoso. "Los gerentes de recursos y de proyectos deben ser negociadores especializados a medida que se abren camino entre varios equipos de gestión de proyectos que (por supuesto) cada uno considera que su proyecto tiene la mayor prioridad", explica Remley. "El gerente debe equilibrar las necesidades (a menudo contradictorias) de cada equipo y proyecto y trazar un rumbo. A veces el éxito se ve como que todos están molestos por igual, ya que se les puede quitar prioridad a sus proyectos para lograr todo lo que debe completarse".  

Hunter está de acuerdo. Afirma, "los gerentes de recursos deben ser pragmáticos y empáticos. Las presiones provienen de todos los lados y las prioridades que compiten a menudo requieren que el gerente de recursos termine con el desorden emocional para tomar la mejor decisión para el trabajo, el cliente y la organización".

Aplicar Agile: defensor de Agile, Zucker piensa que la metodología es una excelente herramienta de gestión de recursos para proyectos técnicos y no técnicos porque valora a las personas. "Agile valora la creación de equipos interdisciplinarios y capacitados. Los equipos se mantienen juntos para que puedan ser de alto rendimiento", afirma Zucker. "El trabajo se prioriza y el equipo trabaja el producto de manera inversa al comenzar por los elementos más valiosos. En este modelo, el equipo está establecido. La tasa de ejecución mensual es conocida y constante. Así que, la planificación y estimación de recursos son muy fáciles en la gestión de proyectos Agile. Es la cantidad de personas por el índice mensual. El equipo sigue siendo un equipo resistente siempre que haya trabajo para realizar".

"No tengo ningún truco, solo años de experiencia y el deseo de desarrollar un plan que sea realista y proporcione la combinación correcta de personal, tanto en niveles como en habilidades, para realizar el trabajo", afirma Hunter. "Los planes de gestión de recursos y gestión de proyectos deben ser algo con lo que todas las partes interesadas puedan convivir, por lo que me parece fundamental aprobarlos con la gente responsable". 

Hunter ha descubierto lo que funciona para su PMO. "Tenemos un proceso repetible probado y auténtico que incluye Smartsheet como nuestra herramienta principal para el equilibrio de carga día a día. Smartsheet permite a los equipos aprovechar una solución basada en la web que es fácil de usar y mantiene a todos informados de su carga de trabajo. Usamos herramientas como Smartsheet para comparar el trabajo planificado (asignaciones) frente al esfuerzo previsto para garantizar que los equipos estén planificados correctamente".  

Para Remley, se trata de personas. "Los principios clave para redactar un plan de recursos o talentos son trabajar a través de todos los elementos del plan del programa y asegurarse de tener al equipo correcto para cumplir con ese plan. ¿Necesita personal auxiliar? ¿Necesita conjuntos de talentos clave que no están disponibles internamente? ¿Sería aconsejable subcontratar parte del proyecto? Necesita saber todas las entregas para asegurarse de tener los talentos que necesita. Si la campaña de marketing tiene un sitio web temporal, ¿requiere experiencia de usuario? ¿El contenido de la marquesina es un video y quién puede hacer los guiones gráficos necesarios para vender el concepto al cliente? Esto es lo que implica la gestión eficaz de recursos: pensar en todos los elementos y revisarlos en contra del conjunto de habilidades del equipo interno". En cuanto a las herramientas, dice, "usamos una combinación de MS Project para los planes del proyecto, 10 000 pies para registrar la utilización y Power Bi para hacer un seguimiento de los costos de los proyectos".

Hay muchos tipos diferentes de herramientas y sistemas para ayudar a las personas y equipos con los diversos aspectos de la gestión de recursos desde la concepción hasta la finalización. Puede crear el suyo propio con Excel, o elegir entre los cientos de programas disponibles, desde soluciones en línea gratuitas hasta productos empresariales complejos. Estos sistemas están diseñados para realizar seguimiento del desarrollo de proyectos a largo plazo al proporcionar a los gerentes y otros miembros del equipo un único punto de acceso para toda la información relevante. 

El mejor software de su clase incluye todos los aspectos básicos de la planificación, el presupuesto, la facturación, la gestión del inventario, la asignación de recursos humanos, la gestión de tareas (incluida la asignación y el seguimiento de las tareas hasta la finalización) y el uso compartido de archivos. El objetivo principal es aumentar la eficiencia de la empresa al proporcionar una mayor visibilidad del proyecto desde el principio para todos los miembros del equipo. 

10,000ft de Smartsheet es un poderoso software de administración de recursos que lo ayuda a administrar efectivamente el quién, qué y cuándo de los proyectos. Gracias a 10,000ft, puede reunir más fácilmente al mejor equipo para un proyecto, cumplir con el cronograma y el presupuesto y pronosticar con confianza las necesidades de la empresa. Cuando los equipos tienen claridad sobre el trabajo en curso y saben quién está haciendo qué, pueden lograr más en menos tiempo. Pruebe Smartsheet gratis hoy mismo. Vea una demostración gratuita para ver 10,000ft en acción.