Prácticas recomendadas y consejos de expertos para crear hojas de ruta de productos

En última instancia, la hoja de ruta de su producto ayudará a los desarrolladores a crear el mejor producto posible. Con esto en mente, aquí hay un resumen de las mejores prácticas de gerentes de productos activos y experimentados. 

Práctica recomendada n.º1: Presente una hoja de ruta visual del producto.
Una hoja de ruta eficaz del producto hará más que "contar": también presentará una representación visual simple y realista de su visión y cómo está vinculada a los objetivos de la empresa. Además, la hoja de ruta debe ser fácil de entender y persuasiva. PowerPoint y hojas de cálculo se utilizan ampliamente, pero también hay muchas opciones de software populares que facilitan la creación de hojas de ruta de productos visualmente convincentes. Por estas razones, muchos PM prefieren herramientas flexibles de gestión de tareas como Trello, Jira o Asana. Las características como las vistas de carril, los editores de arrastrar y soltar, las tarjetas móviles y otras funciones interactivas evitan que las presentaciones resulten problemáticas.

Práctica recomendada n.º 2: Tenga diferentes versiones de la hoja de ruta de su producto. 
En su publicación de LinkedIn, El experto en desarrollador de Google Shrinath V explica las dificultades comunes en las hojas de ruta de productos. Si un equipo de ventas y un equipo de desarrollo utilizan la misma hoja de ruta, Ventas puede comprometerse con una función para cerrar un acuerdo sin consultar a los desarrolladores en el momento o la probabilidad. Este es uno de los muchos problemas que pueden ocurrir si hay una parte que realiza cambios o si no tiene una forma de dar seguimiento a quién está realizando cambios.

Recuerde que su hoja de ruta lo ayuda a obtener la aceptación. Dado que cada departamento interno tiene un papel único para ayudar a que su producto tenga éxito, cada departamento también se preocupará por algo diferente. Por ejemplo, los departamentos de marketing suelen querer entender cómo se verán y comportarán las funciones del producto, mientras que Ventas quiere detalles sobre cuándo el producto estará listo para que los clientes lo compren. Para evitar publicar fechas duras que podrían cambiar, hable en términos de trimestres o meses. 

“No caiga en la trampa de especificar fechas para algo que no ya esté en curso o que no esté bien definido y bien entendido. Cualquier intento de establecer una fecha para algo que está fuera del horizonte temporal de 1 a 3 meses no solo es un error, sino que está destinado a fracasar”, agrega Gilley.

Cada una de las siguientes hojas de ruta de productos se creó en Smartsheet y muestra marcos temporales en lugar de fechas específicas. 

Ejemplo:

Ejemplo:

Las hojas de ruta de productos externos generalmente se comparten con inversores de la empresa, analistas de la industria, clientes y medios de comunicación. Incluso así, no hay un enfoque único para todos. Gilley aconseja que para las hojas de ruta internas que tiene la intención de compartir con los clientes, desea que su hoja de ruta del producto refleje suficientes detalles sin inclinar la mano a ninguna estrategia específica que esté considerando.. Para una hoja de ruta externa que planea compartir con los inversores, debe transmitir su pensamiento estratégico y estar estructurado de una manera que presente confianza, pero que todavía deja abiertas las puertas para la innovación y la capacidad de respuesta ágil, sin poner en peligro sus rondas de financiación. 

A continuación se muestra un ejemplo de formato de hoja de ruta externo:

Práctica recomentada n.º 3: Comparta la hoja de ruta de su producto. 
“La razón principal por la que queremos que la hoja de ruta del producto sea visible para cualquier persona de la organización es que las hojas de ruta del producto representan el plan de ejecución en función de la visión y la estrategia de la empresa”, dice Gilley. 

Como se explica, las hojas de ruta del producto organizan y comunican mucha información: lo que su equipo de desarrollo está construyendo, el problema que solucionará el producto, así como los objetivos comerciales que su producto aspira a lograr. Esto significa que su hoja de ruta tiene la oportunidad de hablar directamente con preocupaciones externas o internas y pintar una imagen clara de sus intenciones. 

Para los ejecutivos, la hoja de ruta valida la utilidad de su producto en un mercado que se alinea con la dirección estratégica de la organización, y también demuestra que mejora la posición de la empresa. Para su equipo de desarrollo, su hoja de ruta demuestra el progreso y fomenta la inspiración. Y para otros departamentos internos (ventas y marketing), la hoja de ruta de su producto establece las expectativas sobre los beneficios del producto, sus comparaciones con otros productos similares y el potencial de las conversiones. 

Para los clientes externos, una hoja de ruta del producto muestra que valora sus aportes y se preocupan por sus necesidades. Al compartir una hoja de ruta externamente, señala que su conciencia es una parte crucial del éxito de su producto, lo que aumenta la probabilidad de compra. Además, es una oportunidad para involucrarse con los clientes y enfatizar su historia de marca.

Janna Bastow, cofundador de ProPad y Mind the Product, explica la estrategia detrás de sus hojas de ruta. “Nuestra hoja de ruta del producto se ha convertido en una parte central de la forma en que comunicamos nuestras prioridades con nuestros clientes”, afirma. "Los clientes aman la transparencia. Hemos descubierto que mientras seamos abiertos y honestos acerca de nuestras prioridades, los clientes son realmente muy indulgentes. Tenemos en cuenta los comentarios que recibimos y alcanzamos para guiar la forma en que abordamos sus problemas, y nuestros clientes lo saben".

Es cierto. La hoja de ruta del producto de ProPad para una aplicación web está en línea para que el mundo digital lo vea. Además, el sitio pide a los visitantes que compartan comentarios constructivos.  

"Cuando la hoja de ruta está oculta", dice Gilley, "las narrativas sobre hacia dónde se dirige el producto, cuándo y por qué ahora están fuera del control del gerente de productos y directamente en manos del rumor a mil millones de uvas". 

Práctica recomendada n.º 4: Crear una hoja de ruta flexible
a Todd Olson, fundador y director ejecutivo de Pendo, recomienda escribir "SUJETO A CAMBIO" en todas las hojas de ruta del producto. Mantener la flexibilidad en su cronograma y las entregas permitirá a su equipo reaccionar tranquilamente a los obstáculos y adaptar su plan a las necesidades cambiantes. Sin embargo, tenga en cuenta que una hoja de ruta del producto debe tener un solo propietario: esta persona es la única persona con autoridad para agregar y eliminar elementos. 

Práctica recomendada n.º 5: Involucre a su comunidad de partes interesadas en intervalos regulares.
Las hojas de ruta de productos se crean con la intención de compartirse con los equipos de desarrollo internos y otras personas que tienen un rol en el éxito del producto. En lugar de ser estático, la hoja de ruta debe funcionar como un tablero de lector que ofrece una instantánea actual del estado del proyecto. Así que, para que la hoja de ruta de su producto cumpla con su trabajo, necesita comentarios coherentes del propietario del producto. Esto significa actualizar la hoja de ruta diaria para capturar los cambios en el mercado, las nuevas instrucciones de planificación, los recursos agregados o los cambios en las prioridades. Al actualizar su hoja de ruta con regularidad, ayuda a sus constituyentes a comprender los factores que contabilizan el progreso o los retrasos de su producto. 
Karthik Vijaakomar, podcaster, autor y creador de productos en Design Your Thinking, afirma que las actualizaciones continuas también crean un profundo nivel de propiedad compartida que a su vez impulsa los resultados. "Sin esto", afirma, "las hojas de ruta de productos terminan en documentos agradables sin haber visto la luz natural".

Práctica recomendada n.º 6: Dedique 10 minutos a la hoja de ruta de su producto. 
Abrir fragmentos de tiempo lo ayuda a identificar tendencias y establecer prioridades. Antes de verificar el correo electrónico o la ruta de su producto, dé todo su enfoque a la hoja de ruta de su producto. Sameena Velshi, jefe de producto de Roadmunk, la convierte en su ritual matutina. "Desde que empezaba a dedicar unos minutos a mi hoja de ruta todas las mañanas, mis días tienen más fundamento. Analice tanto lo granular (¿qué está trabajando cada uno de ellos en la actualidad? ¿Qué tan cerca estamos de esa próxima publicación?), y el panorama general (¿estamos encaminados a alcanzar los objetivos trimestrales en consonancia con nuestra ESTRATEGIA?)", afirma. "Me dio una nueva sensación de control y perspectiva sobre nuestro enfoque de la gestión de productos".